滴滴出行是全球领先的移动出行平台,为逾4.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、顺风车、巴士、小巴、代驾、租车、企业级、共享单车等全面的出行服务。年8月,滴滴出行并购优步中国。
招聘职位(应届)
海外业务客户服务管培生
工作地点:北京
招聘人数:若干
工作内容:
负责海外客服中心在英语/日语/西班牙语/葡语地区的年度业务规划
根据当地语言和文化特点,确定当地化业务流程与运营管理,建立管理标准,执行供应商绩效管理与费用结算等工作
执行与业务的对接流程,对客服升级问题进行协调处理,对满意度和用户体验负责
任职资格:
1.本科及以上学历,英语/西语/葡语/日语专业1.较强的商业意识和商业洞察力2.优秀的沟通和逻辑能力,有优秀的管理者潜质3.自我驱动,快速的学习和适应能力具4.至少精通一门外国语言,包括英语,日语,西班牙语或葡语
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