据《dinheirovivo》报道，年上半年，葡萄牙银行在其监督范围内共收到份来自银行客户的投诉，其中储蓄账户仍然是投诉最多的项目，占总数的32.2%，但近月来消费信贷和抵押贷款的投诉增加。
据悉，葡萄牙银行指出，今年上半年平均每月接到的投诉数量为起，与年月平均值相比下降了1.3%。
其中，投诉率最高的是CTT银行，投诉率达0.43‰；其次是BBVA银行，投诉率为0.34‰，排名第三的是德意志银行，投诉率为0.29‰。SantanderTotta银行投诉率为0.17‰，BIC为0.15‰，NovoBanco为0.15‰，CGD为0.14‰，均高于葡萄牙银行的平均投诉率为0.13‰。
表现最好的是SICAM银行，投诉率仅为0.04‰，其次是CEMG、BCP、BBEST银行，投诉率均为0.10‰。
葡华报编译
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