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买手这个职业，原本只为贵族阶级服务，而在电商兴盛的当下，他们提供的服务早已进入寻常百姓家。在琳琅满目的商品世界，独取好物，又考虑到顾客们的个人需求，不仅需要体力，也需要智慧。如今，买手们分散在世界的各个角落，买入卖出，释放着中国人的购买力。
识别口红色号秒杀女生的直男买手老马31岁浙江杭州
路边枫叶变红了，女孩争相去合影自拍。直男老马和随行同事争论，枫叶的颜色更像雅诗兰黛还是阿玛尼。两人各执一词，始终没有说服对方。没有直男能比老马更懂口红。他知道雅诗兰黛叫“枫叶色”，兰蔻是断货王；受到国内市场青睐的往往是豆沙色、烂番茄色，排得上号的品牌、色号是迪奥、雅诗兰黛，最不受待见的是死亡芭比粉。为搞懂这些，出生在甘肃的老马花了三年。年，学德语的老马大学毕业，进入杭州一家外贸公司。那几年，很多外贸工厂被迁到东南亚，前景受限。偶然，老马发现女性普遍存在容貌焦虑，化妆品行业持续火热，甚至，一部分男性也开始化妆。职业前景取决于行业活力，粗糙的老马毅然决定加入化妆品行业。年，老马来到考拉海购，成为个护用品的采购助理。过了一年，他主动请缨转岗到美妆品类，成为负责全球高端化妆品、护肤品采买的考拉买手。同部门的同事，大都热爱彩妆。一位男同事，家里各类面膜、精华、香水乃至隔离、粉底，一应俱全，专用的化妆台面上摆得满满当当。老马不一样。他对护肤品的认识仅限于洁面乳、爽肤水，只能从头开始学。最难的是识别口红色号，在老马眼里，这些口红明明都长得一样。必须恶补。一有空闲，老马就独自去逛开架彩妆店——因为那里色号最全。柜台上一整列的口红，看上去没什么区别，又各不相同，排得密密麻麻，让老马感到恐惧。他只能将它们分批次地画在手背、手臂上观察，区分它们在颜色和质地上的差别。连续一两个月里，他每周去逛三四次彩妆店，一次能看一小时，结合网上给色号起的“草莓”“枫叶”来记忆。那段时间，老马的梦里都是五彩缤纷的红。终于，勤奋换来了老马的脱胎换骨，出色的买手技能，让他成为“半个柜姐”。和朋友一起逛美妆店，单凭包装和膏体，老马能说出口红的品牌、系列和色号；靠产品编码，老马就能知道产地和批次信息。如今，准确预判哪个产品会成为市场畅销款，已经成为老马和团队的技能。对于兰蔻，，雅诗兰黛等畅销口红，他们都能准确拿捏市场情绪，适时囤货，保证市场火热时的储备充足，让每位考拉会员都能及时得到自己想要的产品。老马还发现，越来越多的消费者选择高端“贵妇”品牌，男士对美妆产品的需求也在慢慢增长。近一两年，追求天然、低敏配方的“CleanBeauty”理念又流行开来。职业上如鱼得水，让老马更加笃定自己转行的选择。只是直男做美妆，还是面对一些异样眼光。老马有一个收纳盒，专放他试用过的二三十支洗面奶，只有家人知道它的存在。社会上，也会有人评价化妆的男人“娘炮”。二月初，国内防护物资紧缺，老马被公司抽调去做防护物资的跨国采买。困在老家的老马没敢闲着，利用做买手积累下来的关系网络，四处联络短缺的物资。西北老家信号不好，又有时差，他只能在天寒地冻的晚上到户外开阔的地方打电话。前后忙活两个月，谈崩了近二十笔订单后，老马最终谈成和比利时的一笔。四月初，经他沟通的三万多件手术服，分批分次捐赠到几家医疗机构。心中一块大石头落地，买手老马觉得，嘿，还挺有成就感。玩心跳的韩流奢侈品买手小兑28岁韩国首尔在成为代购之前，小兑拥有无比安稳的人生。她在贵阳一路读完小学、初中、高中，又考上当地师范大学英语专业。毕业后，她进入本地一家培训机构，做一对一的英语老师，一周内一般只需坐一天班、教两天课，生活平静得有些凝滞。可小兑期待那种会感觉到心跳的生活。年时，去韩国的两趟旅游，让小兑看到了更大的世界——大街小巷藏着各式药妆店，兜售琳琅满目的护肤品、化妆品。走在城市街上，放眼望去，人人整洁、精神，老太太和男生也会化妆。旅行结束，小兑做了两个决定：一是辞职到韩国留学，二是做美妆产品买手赚取生活费。安稳生活被终结，取而代之的，是作为购物猎手的紧张与刺激。早上七点钟，免税店前已经排起一条长队。队首的是前一天已经领过号的，甚至有些人在店门口通宵打地铺。十点钟，免税店准时开门，排好的队伍疯狂地涌了进去。不存在挑选的环节，所有人目的明确，直奔化妆品或者包包专区而去，照着手上的列表直接付账。稍微迟疑一点，排队吹的几小时冷风就要白费。有一回，为给顾客寻找一款脱销的奢侈品包，小兑先后跑了四家免税店，拿着照片一一比对。这个品牌的包都长得很像，好几次，她都以为找到了，再仔细一瞧，又发现诸如金扣还是银扣的细节对不上。吊牌上，标价后面0的个数在提醒小兑，这是她负担不起的失误，必须再三确认。在韩国做代购，小兑的消费清单上充满了化妆品和奢侈包包，每年流水在几十万人民币上下。“做代购，玩的就是心跳。”小兑说。代购就是拼杀。走在陌生街巷，拎着贵重物品，安全是个大问题。小兑会刻意穿戴寒酸，时刻留心周遭，以免被窃贼和劫匪注意到，因为，手提袋里就是价值几万块的新款大牌包。图
小兑
今年7月，小兑入职一家位于首尔的公司，并成为考拉海购的海外主播，也就是常说的“考拉播播”。作为买手，小兑冲锋陷阵的场地从现实世界的免税店，迁移到了网络直播间。第一次直播前，小兑神经紧绷，吃不下饭。直播当天，她老犯结巴，把洗发水的功效说成“保湿”，推荐完自己喜欢的15款韩国洗护产品，成交额依然是零。唯一安慰的是，爸爸妈妈和亲戚朋友组成的亲友团，一直在评论区给自己打气。到现在，折腾人生的小兑在考拉播播上闯出了一小片天地。作为一名韩国通，她的直播间聚集着不少信赖她的顾客。“黑五”是国外的促销季，如同国内的双十一，作为“考拉宝藏买手”，小兑与韩国当地的买手合作，为考拉黑卡会员推荐经她精选的便宜又物美的韩国小众化妆品、护肤品。现在，小兑每天九点三十分上班，在下午一至三点直播，七点十分结束工作。这几天，为了获得留在韩国的资格，周一、周三下了班，小兑还要上四小时的网课，到住处已经是晚间11点。快节奏的生活里，小兑穿行于公司与住处，与考拉黑卡会员分享韩国好物，每天都过得充实。偶尔，小兑会想念贵州的酸汤鱼，但朋友问她是否后悔跳出从前安稳的生活，她的回答都是斩钉截铁的“不后悔”。育儿的屎尿屁，摔打出奶爸买手Lucas34岁意大利米兰喂宝宝喝奶是项技术含量很高的工程，稍有不注意，宝宝就会把空气吸进去。34岁的Lucas在意大利发现一款产品，可以解决这个问题。这款奶瓶的奶嘴旁设有两个排气孔，但经过特殊设计，水奶不会流出来。宝宝在喝奶的时候，瓶子内不会像传统奶瓶一样形成真空，从而避免宝宝吸入空气。在展会上看到这款产品后，Lucas就决定将它引到国内。他和妻子育有两个女儿，一个五岁，一个两岁，一家四口一起在意大利生活。养育两个孩子的Lucas知道，带娃是个精细活，就做辅食而言，有蒸熟、切割、搅碎几个步骤，得分别用上几个机器。这些琐碎而具体的知识，书里有，但不一样——就像严格遵照食谱的新手厨师，烹饪的菜肴还是会和书上的不同。这类“现实与理论的差距”，光看书没用，只能靠亲身实践弥补。最开始他也老犯错，比如最基础的工作——换尿布。Lucas经常把尿布弄得太松或太紧，宝宝要么裤子全湿了，要么大腿被箍得发红。他觉得挺对不起孩子，“宝宝也不容易”。现在的Lucas是一名娴熟的奶爸，带娃的经验，反哺了他的工作。作为考拉海购的买手，Lucas专注母婴品类，自视为中欧育儿家庭“沟通的桥梁”。奶爸身份和实打实的育儿经验给他的工作带来优势——他比其他买手多了一个“消费者”的身份，了解父母们的现实需求，可以用亲身体验判断商品的好与不好。Lucas乐于交流育儿经，每次发现好用的产品，都会跟身边的奶爸奶妈分享，也会尝试将其引入中国。蒸熟、切割、搅碎三位一体的辅食机器，倾斜式、设有通气阀以防止宝宝胀气的奶嘴，自带收纳袋、整理时只需将玩具推入其中的玩具桌，都是由他推荐给身边的新手爸妈，以及远在中国的考拉黑卡会员的好物。入手了这些能解决现实问题的物品，也让Lucas的育儿心态更加放松。他开玩笑说，宝宝是吞金兽，“赚来的钱，一半都花在她们身上”。身边未婚未育的年轻人想购置大宗商品又嫌贵的时候，他会劝说对方赶紧买，“趁还没有孩子，先给自己花”。Lucas是浙江温州人，七岁时，父亲来到意大利工作，将母亲和他留在国内，直到他十四岁那年，两人才被接到意大利。父亲缺席的七年间，年幼的Lucas会希望，父母都能在自己身边。二十多年后的现在，Lucas也成了父亲，步入中年，开始思考“人生的意义”：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？第一个女儿出生那天，Lucas把她抱在怀里，看着她，突然找到了答案。虽然带娃辛苦，他坚持，不论工作压力多大，他与妻子都要常伴孩子左右。图Lucas镜头下的大女儿他喜欢摄影，给两个女儿拍了几百G的照片，甚至开始想，女儿将来嫁人了，自己会有多伤心。母婴产品虽然费钱，他买得心甘情愿，只要女儿能从中得到快乐。作为奶爸陪伴女儿的时候，作为买手挑选商品的时候，他都要“doitwithlove（用心宠爱）”。掌握四国语言的成人用品买手Angela29岁
西班牙马德里中国女生注重美白，部位包括脸、四肢乃至私处，与欧洲追求的太阳浴、晒黑相反——所以同样的脸部产品，在中国主打的是“美白”，在欧洲却是“去雀斑”。一听到“私处美白霜”这个产品，Angela就知道，中国消费者会对此感兴趣。她的直觉是对的。Angela是考拉海购的买手。她的父母都是华裔西班牙移民，在西班牙生下Angela。5岁时，一家搬到葡萄牙，Angela在那里生活到年大学毕业，但对中文的掌握仅限于口头交流。毕业后的夏天，她决定去复旦学中文，毕竟，“长着中国脸，却不会读中文，还是挺丢脸的”。上海的国际化让她留下，在这里工作了四年。每年，她都会回一次葡萄牙，看望朋友和家人。这个从小长大的国家，反而让她很不适应：一年不见，这里往往没有很大的变化。走在街上，大家走路速度慢得让她着急。一两周后返回上海，眼前已经是焕然一新的门店和新修的马路。如果在葡萄牙，这条马路至少得修半年。Angela掌握中文、英语、葡萄牙语、西班牙语四门语言，去过近20个国家。没有哪个国家像中国一样习惯变化。对于新的品牌，中国消费者往往比欧洲消费者拥有更强的好奇心。她意识到，这是一个广阔的市场。她的判断是对的。在公司内部推广欧洲一个品牌的“私处美白霜”时，就有同事迫不及待地想要试试。作为保健品类买手的Angela意识到，这个产品在国内很有潜力，便马上联系这个品牌，将产品引进国内，供考拉黑卡会员选购。刚开始，Angela常会去看产品销量、用户评价。她发现，销量每隔一段时间就会翻倍，满分5分的用户评分高居4.9。现在，这个品牌又推出一款有类似功效的新产品，“不是面膜的面膜”，Angela称之为“私处面膜”。小的时候在葡萄牙，华人少，同学都是白人，对着Angela发出奇怪的中文，甚至发表不友好的议论。有时，Angela走在街上，路人以为她听不懂，用葡萄牙语说出对中国的偏见，她只能装作没听懂。有段时间，她没有归属感，觉得自己“没有家”。脑袋里的四种语言像在打架，没有一门是她百分百的精通。但现在，她知道，有家人的地方就是家，她的家，在西班牙，葡萄牙，也在中国，考拉会员也是她的家人。从未有一个时代像现在这样，世界如此触手可得。地理界线被打破，人们在其间自由穿梭，选购来自全球的商品。可买买买也很辛苦，电商平台的出现，无疑帮人们省去不少购买路上的辛劳。只要动动手指，世界就在眼前。考拉海购是阿里巴巴旗下的会员制电商，来自世界各地的神秘买手，正在为考拉黑卡会员精选1%的宝藏生活。他们在杭州，在韩国，在意大利，在西班牙，在世界的每一个角落，用专业的态度，宠爱每一位屏幕前的考拉黑卡会员。他们会为你寻找全世界。-END-
撰文朱可榛编辑
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